課程年度：105學年第1學期 開課單位： 科目代碼： 授課教師：張朝清 中文課程名稱：生產作業管理專題 英文課程名稱：Production Operation Management 選別：必修 學分數：3 學分 每週上課時數：3 小時

課程概述

• 本課程在幫助學生了解並應用**系統動態與模擬(system dynamics & simulation)**分析方法，透過個案討論與經營情境模擬，了解流程思考(process thinking)、產銷作業決策的學理與分析架構。
• 掌握「流程」以及「工作流」(workflow)設計及分析法，注重關於「**品質、時間、數量、成本」**等決策要素有關的學理與管理原則，以了解生產與作業決策對於組織發展與企業經營中的影響。
• 藉由教學個案分析及經營情境模擬實驗設計所作出的解釋和推論，進一步思考功能性決策的發展方向，是如何基於並建立在各項前提與產業情勢的變化之上而隨之調整的重要性。

教材大綱

管理學六大門派

管理學六大門派

Problem Define & Solving

Sterman, J., Oliva, R., Linderman, K., & Bendoly, E. (2015). System dynamics perspectives and modeling opportunities for research in operations management. Journal of Operations Management, 39, 1-5. 作業管理研究的系統動力學視角

Sterman, J., Oliva, R., Linderman, K., & Bendoly, E. (2015). System dynamics perspectives and modeling opportunities for research in operations management. Journal of Operations Management, 39, 1-5..pdf

https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0272696315000595

https://ocw.mit.edu/courses/15-871-introduction-to-system-dynamics-fall-2013/

https://www.youtube.com/watch?v=AnTwZVviXyY&t=139s

https://ocw.mit.edu/courses/res-15-004-system-dynamics-systems-thinking-and-modeling-for-a-complex-world-january-iap-2020/pages/session-video-and-slides/

https://www.youtube.com/watch?v=o-Yp8A7BPE8

二、教學目標

了解生產與作業管理之主要議題：品質、時間、數量、成本 了解生產與作業管理之管理原則：Late, Expensive, and Wrong 了解生產與作業管理之分析方法與工具：瓶頸bottle、限制理論TOC、穀倉效應

Event → Behavior → Structure

How old are you?

System Dynamis & System Thinking

How SD/ST work